# **Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)**

von **Anne Trui** (Schönbacher Straße 34c, 86556 Kühbach, Deutschland)

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### §1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Anne Trui (nachfolgend „Anbieterin“) und der Kundin über Coaching-Dienstleistungen, Mentoring, Gruppenprogramme, Workshops, Onlinekurse, Memberships, digitale Produkte sowie begleitende Community-Angebote (z. B. Telegram, WhatsApp, Facebook).
2. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber **Unternehmerinnen im Sinne von §14 BGB**. Verträge mit Verbraucherinnen (§13 BGB) werden nicht geschlossen.

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### §2 Leistungen der Anbieterin

1. Die Anbieterin erbringt Coaching-, Mentoring- und Beratungsleistungen sowie Gruppenprogramme, Workshops, Onlinekurse, Memberships und digitale Produkte.
2. Die Anbieterin schuldet ausschließlich die **Erbringung der vereinbarten Leistung** (z. B. Bereitstellung von Inhalten, Durchführung von Sessions).
3. Die Anbieterin gibt im Rahmen ihrer Leistungen **Empfehlungen, Impulse und Handlungshinweise**.
- Die Umsetzung dieser Empfehlungen liegt allein in der Verantwortung der Kundin.
- Ein bestimmter wirtschaftlicher, persönlicher oder sonstiger Erfolg wird **nicht geschuldet und nicht garantiert**.
4. Inhalte können online oder offline, live oder aufgezeichnet erfolgen.
5. Die Anbieterin ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistungen Dritte einzuschalten.
6. Die Kundin ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungshandlungen **vollständig, rechtzeitig und auf erstes Anfordern** zu erbringen.
7. Unterlässt die Kundin eine Mitwirkungshandlung oder verzögert sie diese, und verhindert oder erschwert sie dadurch die Leistungserbringung, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin **unberührt**.

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### §3 Vertragsschluss

1. Verträge kommen zustande durch:

a) Buchung und Bestätigung über die verwendete Online-Plattform (z. B. ThriveCart), oder

b) Rechnungsstellung durch die Anbieterin und Annahme durch die Kundin.

2. Mit Erhalt der Rechnung oder Bestätigung des Buchungsvorgangs gilt der Vertrag als verbindlich geschlossen.

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### §4 Durchführung

1. Die Leistungen der Anbieterin können online (z. B. via Zoom) oder in Präsenz (z. B. Workshops, Retreats, Events) erbracht werden.
2. Der konkrete Durchführungsort (online oder offline) wird im jeweiligen Angebot angegeben.
3. Die Kundin ist im Falle von Online-Leistungen für eine funktionierende Internetverbindung, geeignete Hard- und Software sowie sichere Zugänge selbst verantwortlich.
4. Termine sind verbindlich. Bei Gruppenangeboten besteht kein Anspruch auf Nachholung von Terminen.
5. Für 1:1-Termine gilt: Eine kostenfreie Absage ist nur bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach gilt die Leistung als erbracht und wird vollständig berechnet.
6. Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Störung) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche der Kundin, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.
7. Fällt eine Leistung aufgrund von Störungen bei Drittanbietern (z. B. Zoom, Zahlungsanbieter, Hosting) aus, haftet die Anbieterin nicht.
8. Die Anbieterin schuldet keine bestimmte **Verfügbarkeit der digitalen Inhalte oder Plattformen**. Kurzfristige Wartungen oder Ausfälle berechtigen nicht zu Rückforderungen.

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### §5 Preise & Zahlungen

1. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar.
2. Zahlungen erfolgen über die im Buchungstool angebotenen Zahlungsanbieter oder gemäß Rechnungsstellung.
3. Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
4. Gerät die Kundin mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
5. Kosten für Rücklastschriften, Mahnungen oder Inkasso trägt die Kundin.
6. Die Anbieterin stellt der Kundin eine ordnungsgemäße und die Umsatzsteuer ausweisende Rechnung aus. Die Rechnungsstellung kann auch über eingesetzte Zahlungsanbieter oder Erfüllungsgehilfen erfolgen.

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### §6 Laufzeit & Kündigung

1. Die Laufzeit richtet sich nach der bei Buchung vereinbarten Dauer. Eine **ordentliche Kündigung vor Ablauf der Laufzeit ist ausgeschlossen**.
2. Ausnahme: Abonnements/Memberships können nach den jeweils vereinbarten Kündigungsfristen gekündigt werden.
3. Die Anbieterin ist berechtigt, bei Zahlungsverzug, vertragswidrigem Verhalten oder groben Pflichtverletzungen den Vertrag **außerordentlich zu kündigen und den Zugang sofort zu sperren**. Eine Rückerstattung erfolgt in diesen Fällen nicht.

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### §7 Verhalten in Programmen & Communities

1. Die Kundin verpflichtet sich zu respektvollem Umgang in allen Programmen, Gruppen und Communities.
2. Es ist untersagt, Abläufe zu stören, vertrauliche Inhalte anderer Teilnehmerinnen weiterzugeben oder die Anbieterin öffentlich in ehrverletzender Weise darzustellen.
3. Während der Teilnahme an Programmen, Gruppen oder Live Calls der Anbieterin können andere Teilnehmerinnen sowie die Anbieterin persönliche oder betriebliche Informationen preisgeben. Die Kundin verpflichtet sich, über diese Informationen gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Eine Verbreitung dieser Inhalte ist untersagt.
4. Eine Weitergabe von Zugangslinks oder Accountdaten ist streng untersagt und kann technisch (z. B. über IP-Kontrolle) überwacht werden.
5. Bei schuldhafter Zuwiderhandlung gegen die Verpflichtungen aus den Absätzen 1 bis 4 (z. B. Weitergabe von Zugangsdaten, Account-Sharing, unerlaubte Weitergabe oder Veröffentlichung von internen Informationen) ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang der Kundin nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
6. Die vertraglichen Zahlungspflichten der Kundin bleiben in diesem Fall unberührt.

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### §8 Nutzungsrechte

1. Alle von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte (z. B. Videos, Aufzeichnungen, Workbooks, Vorlagen, Präsentationen, Audios) sind urheberrechtlich geschützt.
2. Die Nutzung ist ausschließlich der Kundin im Rahmen des gebuchten Programms oder Produkts sowie für die **vereinbarte Nutzungsdauer bzw. Vertragslaufzeit** gestattet.
3. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung durch Dritte ist ohne schriftliche Erlaubnis der Anbieterin untersagt.
4. **Das Nutzungsrecht entsteht erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung.** Bei Ratenzahlungen bleibt es bis zur letzten Rate „eingefroren“.

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### §9 Haftung

1. Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
3. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder technische Ausfälle (z. B. bei Zoom, ThriveCart, Telegram, ActiveCampaign) ist ausgeschlossen.
4. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
5. Die Anbieterin erbringt **keine medizinische, psychologische, steuerliche oder rechtliche Beratung** und übernimmt hierfür keinerlei Haftung.

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### §10 Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.annetrui.com/datenschutz.
2. Falls im Rahmen der Zusammenarbeit eine Auftragsverarbeitung im Sinne der DSGVO erforderlich wird, wird eine gesonderte Vereinbarung abgeschlossen.

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### §11 Besondere Regelungen

1. **Boni & Garantien**: Freiwillige Boni oder Geld-zurück-Garantien gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zugesichert wurden. Sie sind an die dort genannten Bedingungen geknüpft und nicht einklagbar.
2. **Abos/Memberships**: Verlängern sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht innerhalb der vereinbarten Frist schriftlich gekündigt werden.
3. **Digitale Produkte**: Ein Umtausch oder eine Rückgabe von digitalen Produkten ist ausgeschlossen, außer es bestehen zwingende gesetzliche Ansprüche.

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### §12 Widerrufsrecht

1. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da die Anbieterin ausschließlich Verträge mit Unternehmerinnen im Sinne von §14 BGB schließt.

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### §13 Schlussbestimmungen

1. Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie **schriftlich** vereinbart wurden.

Individuelle Vereinbarungen mit der Kundin (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben im Einzelfall Vorrang vor diesen AGB.

Für den Inhalt solcher Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. eine schriftliche Bestätigung der Anbieterin maßgeblich.

2. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
4. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Anbieterin. Zuständig ist das für den Sitz der Anbieterin örtlich zuständige Gericht.
5. Die Anbieterin ist berechtigt, anonymisierte Erfahrungen und Ergebnisse der Kundinnen (Testimonials, Feedback, Erfolge) zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern die Kundin dem nicht ausdrücklich widerspricht.
6. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.